Får du nok ud af dine besøgende? Sådan får du konverteringer på 12-16%

Uanset hvor fede placeringer du har i søgemaskinerne har det ikke ret meget værdi, hvis der ikke også kommer nogle kunder ud af det.

Netop derfor har vi siden vi lancerede Waimea Business haft rigtig meget fokus på, at så mange som muligt af dem der besøger vores kunders hjemmesider, føler sig så inspireret og overbevist, at de henvender sig – og dermed skaber reel værdi.

Alligevel er selv jeg blevet positivt overrasket over resultaterne. De fleste almindelige websites må leve med konverteringsrater der ligger på 2% eller mindre. De bedste af de Waimea Business hjemmesider, der fokuserer på lead generering ligger på 8-16% konverterings!

Læs lige det tal igen … 8-16%. Det er i sandhed imponerende og viser med al tydelighed, at vi har fat i noget helt rigtigt her.

Hvad er “konverteringsrate”?

Forholdet mellem hvor mange besøg og hvor mange handlinger – henvendelser/leads (eller salg i en webshop) er det vi kalder “konverteringsraten”. Den udregnes normalt i procent.

Så med 10% konverteringsrate er det hver tiende af dem der besøger din hjemmeside, der skaber den ønskede handling (typisk i form af en henvendelse, lead, download eller salg).

Nedenfor kan du se tre eksempler fra nogle af vores Waimea Business hjemmesider. I det første eksempel er konverteringsraten 15% (1.115 besøg/134 henvendelser), i det andet er den 12% (1.435 besøg/216 henvendelser) og i det sidste hele 15% (425 besøg/66 henvendelser).

Det er konverteringerne der tæller!

Naturligvis er det dejligt med en mase besøg på din hjemmeside, men det vigtigste for de fleste er, hvor meget dem der besøger siden er værd.

Vi har derfor fokus på at tiltrække lige præcis de forbrugere, der faktisk er interesseret i det du ønsker at afsætte. Ikke bare at skabe en masse død trafik.

Nogle brancher er der mange søgninger i, andre knap så mange. I eksemplerne ovenfor kan du se nogle af de store forskelle. Nogle vil måske mene, at 500 eller 1000 besøg om måneden er meget lidt, men 60 eller 200 kvalificerede henvendelser er ekstremt godt. Og det er det – værdien af dine besøg, vi har fokus på.

Hvordan opnår vi så høje konverteringsrater?

Der er mange faktorer der afgør, hvor høj en konverteringsrate du kan opnå på din hjemmeside. Jo flere parametre du kan optimere, og jo bedre du kan optimere dem, jo højere bliver din samlede konverteringsrate.

Nogle af de faktorer vi arbejder mest med, og sørger for at optimere så godt vi kan på alle Waimea Business hjemmesider er:

• Hastighed
• Mobiloptimering
• Tekster
• Design
• Tydelige kontaktinformationer

Nedenfor vil jeg forklare lidt nærmere, hvad vi gør for at optimere hver af dise områder. Det er ikke det eneste vi gør, men nedenstående giver et meget godt indtryk, af den omhyggelighed og opmærksomhed på detaljer, det kræver at opnå de konverteringsrater vi leverer.

Hastighed

Hastigheden på en hjemmeside er en af de mest afgørende tekniske faktorer for din konverteringsrate.

Google har offentliggjort data fra AdWords der viser af næsten halvdelen af alle besøgende hurtigt forlader et website igen, hvis det tager mere end (blot) 3 sekunder at få vist.

Amazon har dokumenteret, at for hver 100 ms (0,1 sekund!) hastigheden falder på deres website taber de 1% af kunderne!

Vi optimerer alle Waimea Business hjemmesider så de vises hurtigere end stort set alle andre. Det giver vores kunder en stor konkurrencemæssig fordel. Nedenfor kan du se et eksempel på en af de sidste hjemmesider vi har lanceret. Vi kan ikke love alle, at de scorer 100/100/100, men det er tæt på.

Mobiloptimering

En anden vigtig teknisk faktor er optimeringen til mobiltelefoner og tablets. For mange af vores kunder er det nu over halvdelen af alle besøg der kommer fra mobile enheder. Nogle endda meget mere. Hvis ikke de får en optimal oplevelse, så smutter de naturligvis igen.

Udover at alle Waimea Business hjemmesider (naturligvis) er opbygget i RWD (Responsive Web Design), der gør at siden automatisk tilpasser sig alle skærmstørrelser, så har vi også taget det yderligere skridt, at gøre alle hjemmesiderne tilgængelige i AMP-format, der er Googles nye og særligt search-mobil optimerede format.

Samlet set giver det den bedst mulige oplevelse for alle brugere og sikrer gode høje konverteringer.

Gode tekster

Konverteringsoptimering handler ikke kun om tekniske faktorer. Langt fra. En meget vigtig faktor er, hvordan du skriver dine tekster. De skal skabe tillid til, at du er den rette leverandør, at du har de bedste produkter og inspirere og motivere de besøgende til at henvende sig.

Forskellen på en godt konverterings-optimeret tekst og en mindre god er meget stor!

Vi skriver normalt alle de vigtigste tekster for vores Waimea Business kunder. Vi har dygtige og professionelle tekstforfattere ansat, der ved hvordan man skriver på en måde der skaber den troværdighed og tillid der skal til for, at opnå gode konverteringer.

Design

Et enkelt og brugervenligt design har stor betydning for, om de besøgende kan finde rundt på det. Det er de færreste af dine kunder, der gider at “lære at forstå” dit website. Sorry, men så vigtig er du ikke. Det skal være intuitivt let at bruge og finde rundt på.

Det betyder naturligvis ikke at din hjemmeside skal være hverken grimt eller kedeligt. Det synes jeg heller ikke Waimea Business hjemmesiderne er. Man kan naturligvis altid diskutere smag, men jeg synes faktisk, at de fleste er ret elegante.

Vi har udviklet 6 forskellige grund-designs, som dækker de fleste af de ønsker folk i dag har. Fælles for dem alle er, at de er optimeret til høj brugervenlighed og gode konverteringer. Så uanset hvilke farver, billeder og tekster de enkelte kunder så vælger, har de alle den samme gode struktur.

Tydeligt telefonnummer

Du kender det sikkert godt – du har fundet det du lever efter på et website og vil nu bare gerne ringe og lave en aftale med firmaet. Men hvor er telefonnummeret? Jeg kan selv blive helt rasende over det. Nogle gange har det taget mig flere minutter a finde det. Andre gange har jeg helt måtte give op, eller slå dem op i krak. Helt åndssvagt. Det taber man kunder på!

Derfor er alle Waimea Websites født med enten en top- eller sidebar, der er synlig altid og hvor vi normalt placerer både telefonnummer og email. Så lige meget hvor på hjemmesiden de besøgende er, så er telefonnummeret lige ved hånden. Det giver gode konverteringer.

Let tilgængelig kontaktformular

Ikke alle kunder har lyst til at ringe og nogle gange finder folk dig udenfor almindelige åbningstider. Det er derfor vigtigt at folk også kan få fat i dig via email.

For at optimere dette viser vi både selve email adressen og placerer kontaktformularer på udvalgte steder. På en del af vores designs, viser vi en kontaktformular i toppen af højre side, samt på kontaktsiden.

Når det er let for folk at henvende sig er der flere der gør det. Meget enkelt.

Vil du også have konverterings-rater på 12-15%

Måske et dumt spørgsmål, for hvem vil ikke det. Spørgsmålet er måske derfor mere, hvordan du får det.

Det enkle svar er, at vælge en Waimea Business løsning. Vi kan naturligvis også godt hjælpe dig med, at optimere din eksisterende hjemmeside ud fra elle ovenstående, og endnu flere, parametre, men det vil sandsynligvis ende med at koste dig mange gange mere, end det en samlet Waimea Business løsning koster.