Google Ads (AdWords) Guide – Alt, du skal vide om Google Ads

Forfatter: Luciano Bellacci

Google Ads (AdWords)

Hvis du overvejer at bruge annoncekroner på at nå din målgruppe, skal du bruge dem det rigtige sted. Det vil sige et sted med over 246 millioner unikke besøgende, 3,5 milliarder daglige interaktioner og et anslået investeringsafkast på 700%.

Jeg taler om Google Ads.

Det er ingen hemmelighed, at jo stærkere og mere fokuserede dine betalte kampagner er, jo flere klik genererer du – hvilket fører til større sandsynlighed for at få nye kunder. Dette er grunden til, at Google Ads er blevet mere og mere populær blandt virksomheder på tværs af alle brancher.

Google Ads er en betalt reklameplatform, der falder under marketingkanalen kaldet PPC (pay-per-click), hvor du (annoncøren) betaler pr. Klik eller pr. Visning (CPM) for en annonce.

Download GRATIS Google Ads Guide

Udfyld formularen nedenfor, så sender vi en mail med Google Ads guiden til dig

Google Ads blev lanceret kun to år efter, at Google slog dørene op for nu verdens mest populære websted: Google.com. Annonceplatformen kom på scenen i oktober 2000 som Google Adwords, men efter en vis omlægning i 2018 blev den omdøbt til Google Ads. I betragtning af Googles ekspansive rækkevidde er chancerne for, at du har set (og sandsynligvis klikket på) en Google-annonce, 100% – og det samme har dine potentielle kunder.

I denne guide finder du ud af, hvad Google Ads er, og hvad du har brug for at vide, for at begynde at annoncere på Google. Jeg dækker funktioner, der er specifikke for platformen og lærer dig, hvordan du optimerer dine kampagner for at opnå de bedste resultater med dine annoncer.

Guiden har hovedfokus i Søgeannoncer, da dette er det klart mest anvendte annonceformat. Her kommer jeg omkring oprettelsen af disse, hvad du skal være opmærksom på og ikke mindst hvordan disse annoncetyper fungerer. Derudover kommer guiden kort omkring de øvrige formater som Display, Video, Apps og Shopping.

Google Ads er en effektiv måde at få mere kvalificeret trafik eller flere leads på. Dette sker ved at fange potentielle kunder, mens de søger efter produkter og tjenester som dem, du tilbyder. Med Google Ads kan du øge trafikken til dit hjemmeside, modtage flere telefonopkald, henvendelser via kontaktformularer, få flere direkte salg i din webshop eller endda øge antallet af besøg i din fysiske butik.

Google Ads giver dig mulighed for at oprette og dele tidsbestemte annoncer (via både mobil, tablet og desktop) blandt din målgruppe. Dette betyder, at din virksomhed vises på Googles resultatside, i det øjeblik dine ideelle kunder leder efter produkter og tjenester som dine, via Google søgning eller Google Maps. På denne måde når du din målgruppe langt mere effektivt, præcis der, hvor det giver mening for dem, at støde på netop din annonce.

Bemærk: Annoncer fra platformen kan også spænde over andre kanaler, herunder YouTube, Apps og Google Displaynetværk.

Med tiden vil Google Ads hjælpe dig med at analysere og forbedre dine annoncer for at nå ud til endnu flere mennesker, så din virksomhed kan nå alle de estimerede kampagnemål.

Uanset størrelsen på din virksomhed – eller dine tilgængelige ressourcer – kan du desuden skræddersy dine annoncer, så de passer til dit budget. Værktøjer i Google Ads gør, at du forblive inden for dit månedlige maks. Budget. Derudover kan du naturligvis altid pause eller stoppe dine annoncer på ethvert tidspunkt.

Er Google Ads virkelig så effektiv?

Lad os kigge på et par statistikker førend, jeg besvare dette. Google Ads har en klikfrekvens på næsten 8 procent. Displayannoncer giver 180 millioner visninger hver måned. For brugere, der er klar til at købe, får betalte annoncer på Google 65% af alle kliks og 43% af kunderne køber noget, de har set på en YouTube-annonce. Så ja, Google Annoncer fungerer. Med en optimeret kampagne og det rette flow kan du opnå og fastholde en høj-ROI marketingkampagne.

Hvorfor annoncere på Google?

Google er den mest anvendte søgemaskine i verden og modtager over 3,5 milliarder søgeforespørgsler om dagen. Hertil kommer så, at Google Ads-platformen har eksisterer to årtier, hvilket giver den en vis anciennitet inden for betalt reklame. Google er en ressource, der bruges af mennesker over hele verden. De bruger den til at stille spørgsmål, der besvares med en kombination af betalte reklamer og organiske resultater (altså alle dem, der ikke er betalte annoncer). Nu er det måske et meget godt tidspunkt at kigge på, hvordan en søgeresultatside grundlæggende ser ud i Google. Som du ser herunder er de to grundlæggende resultater altså betalte annoncer og organiske resultater. Søgeresultatsiden kan bestå af op til 4 topannoncer 10 organiske resultater og 3 annoncer i bunden.

Ifølge Google, tjener annoncører ca. $8 for hver $1, de bruger på Google-annoncer. Endnu et par årsager til, at du bør overveje at annoncere på Google.

Og til dig, der har brug for flere grunde: Dine konkurrenter bruger Google-annoncer (og de byder muligvis endda på de brands eller områder, du tilbyder – ja måske byder de endda på DIT brand).

Er du sikker?…

Tusindevis af virksomheder bruger Google-annoncer til at markedsføre deres virksomhed, hvilket betyder, at selv hvis du rangerer organisk på et søgeord, skubbes dine resultater ned på siden – under dine konkurrenter – hvis de ligger med en Google Ads søgeannonce.

Hvis du bruger PPC til at annoncere for dine produkter eller tjenester, SKAL Google Ads være en del af din strategi – der er ingen vej udenom (undtagen måske Facebook-annoncer, men det er en anden snak).

Årsager til, at dine Google-annoncer ikke fungerer

Hvis du har forsøgt at annoncere på Google, men intet har fået ud af det, skal du ikke give op. Der er mange grunde til, at dine Google-annoncer performer dårligt. Her vil jeg afdække nogle af de mest almindelige årsager.

Brede søgeord

Du er virkelig nødt til at ramme hovedet på sømmet, når det kommer til dine søgeord, og det er grunden til, at tests og finjustering bør være en del af din strategi og faste optimeringsproces. Hvis dine søgeord er for brede, viser Google dine annonce til den forkerte målgruppe, hvilket betyder færre klik og et højere annonceforbrug. Gennemgå hvad der fungerer (dvs. hvilke søgeord der genererer klik og konverteringer/salg), og juster dem, så de bedst matcher dine annoncer og din målgruppe. Du får helt sikkert ikke gjort det 100% korrekt første gang, men du skal fortsætte med at tilføje, fjerne og finpudse dine søgeord – det er en proces at finde de helt rigtige søgeord og sætninger, som brugerne anvender.

Sådan rettes det: Gennemgå rapporten ”søgetermer”. Irrelevante annoncer. Hvis din annonce ikke stemmer overens med søgernes intention og det, du præsenterer dem for på din hjemmeside, får du ikke nok klik til at retfærdiggøre dine annonceudgifter. Din overskrift og annoncetekst skal matche de søgeord, du byder på. Det er en kombination, der giver de resultater, du leder efter, og ofte er den bare et par justeringer væk.

Gå til søgeord, marker søgeord og vælg herefter ”søgetermer”.

Du har muligheden for at oprette flere annoncer pr. annoncegruppe – brug dette til at teste hvilke annoncer der fungerer bedst. Eller, endnu bedre, brug Googles dynamiske søgeannoncer, hvor du kan tilføje flere overskrifter og flere beskrivelser til en og samme annonce. På den måde kan Google krydskombinere disse og finde det bedste match.

Lavt kvalitetsresultat

Dit kvalitetsresultat (Quality Score) (QS) definerer, hvordan din annonce skal rangeres. Tallet går fra 1-10 – Jo højere dit kvalitetsresultat er, desto bedre er dine placeringer. Hvis dit resultat er lavt, får du færre eksponeringer, dyrere klikpriser og færre konverteringer. I Google Ads brugerfladen fortæller Google dig dit kvalitetsresultat, men det er op til dig at forbedre det.

Sådan rettes det: Kvalitetsresultatet er en direkte belønning af dine evne til at skabe en rød tråd gennem søgeord, annoncetekst og landingsside. Disse tre ting kombineret med en forventet CTR (Click Through Rate, som er en procentsats målt på antallet af brugere, der klikker på din annonce kontra hvor mange eksponeringer, den har haft) er afgørende for, hvor højt eller lavt, dit kvalitetsresultat bliver.

Din indsats bør ikke stoppe ved din annonce – brugeroplevelsen efter et klik er mindst lige så vigtig. Hvad ser brugerne, når de klikker på din annonce? Er din destinationsside optimeret til konverteringer, hvilket bl.a. betyder, at du bruger de samme søgeord som dem, brugerne anvendte for at finde din annonce. Imødekommer siden brugernes efterspørgsel eller svarer den på deres spørgsmål? Brugerne skal opleve en problemfri overgang lige fra de ser din annonce første gang, til de køber på din webshop eller henvender sig via din hjemmeside.

Sådan rettes det: Gennemgå bedste praksis for destinationssiden, og implementer disse for at øge din konverteringsraten. Best practise er som følger:

Du har en webshop, der sælger sko, bl.a. sælger du løbesko og sneakers. Jeg er en mand og jeg søger efter ”løbesko til mænd” i Google. – Et søgeord, du byder på med Google Ads. Dermed bliver din annonce vist for mig som forbruger. For at matche min forespørgsel best muligt, og for at DU får klikket fremfor dine konkurrenter, er det en kæmpe fordel, hvis din annonce indeholder ordene ”løbesko til mænd”. Ikke nok med det – endnu bedre er det, hvis den side jeg lander på, når jeg har klikket på din annonce, er din kategoriside for netop løbesko til mænd.

Stod der nu f.eks. sneakers i annonceteksten, eller var jeg landet på en side med alle mulige forskellige skotyper, så ville jeg uden tvivl være langt mindre tilbøjelig til at købe noget. Du ville dermed få et dårligere annoncegrundlag, lavere kvalitetsresultat, færre annoncevisninger og dyrere klik.

Den resterende del af guiden kommer til at tage udgangspunkt i en ordliste. Det er ord, der alle er essentielle for Google ads, og som danner rammen for alle de tilgængelige kampagnetyper.

Google Ads ordliste:

• Annonceplacering
• Bud
• Klikfrekvens
• CPC
• CPM
• CPA
• PPC
• Displaynetværk
• Keywords/Søgeord
• Kvalitetsresultat
• Annonceudvidelser
• Kampagnetype

Ovenstående ord hjælper dig med at opsætte, administrere og optimere dine Google-annoncer. Nogle af disse er specifikke for Google-annoncer, mens andre er relateret til PPC generelt. Uanset hvad, skal du kende disse for at køre en effektiv kampagne. Men først, lad os da gennemgå de enkelte kampagnetyper, der er tilgængelig med Google Ads.

Kampagnetype

Inden du begynder en betalt kampagne i Google Ads, skal du vælge mellem en af tre kampagnetyper, der definerer hvilke platforme, de køres på: søgning (på Google), display (eksterne hjemmesider) eller video (YouTube).

Søgeannoncer

Søgeannoncer er tekstannoncer, der vises blandt søgeresultaterne på en Google-resultatside. Dem som du så på billedet, et par sider tilbage. Annoncerne tager udgangspunkt i bud for søgeord. Sælger du f.eks. Nike sko, kunne man forestille sig, at du ville byde for søgeordet ”Nike sko” – en sådan søgning vil i skrivende stund se således ud i google:

Som det kan ses herunder er det lige nu 4 topannoncer på søgningen, som alle er af typen Google søgeannoncer.

Når du opretter søgeannoncer i din Google Ads konto, skal du lave en ny kampagnetype. Det vil sige, at du skal lave en kampagne af typen søgning. Denne kampagne har et sæt indstillinger, du skal definerer. Det er bl.a. her, du tilføjer den geografiske målretning, sætter dit daglige budget og hvilke(t) sprog, der skal målrettes.

Herefter kommer du til punktet, der omhandler annoncegruppen. Annoncegruppen skal ses som en slags underemne for den pågældende kampagne. Det kunne f.eks. være, at din kampagne omhandler Nike sko – for at opnå den bedste relevans og dermed den bedste performance for din annoncering, skal du ikke bare tilføje alt om Nike sko i én samlet annoncegrupper – del det ud! Så i stedet for at sætte alle søgeord sammen som f.eks. Nike sko, Nike sko air max, Nike sneakers, Nike løbesko, så lav én kampagne, der har hver sin annoncegruppe for førnævnte udtryk – sådan her:

Kampagne: Nike sko

Annoncegruppe 1: Nike sko (generisk)

Annoncegruppe 2: Nike sko air max

Annoncegruppe 3: Nike sneakers

Annoncegruppe 4: Nike løbesko

Osv..

På den måde kan du strømline søgeord, annoncetekst og landingsside, så brugerne, der eksempelvis søger efter ”Nike sneakers” ser en annonce for dette og lander på en side, hvor de kan købe netop sneakers fra Nike.

Bemærk at budgettet kontrolleres på kampagne niveau, så hvis du ønsker at nogle udtryk skal have mere budget end andre, skal disse lægges over i deres egen kampagne. Husk desuden at du skal anvende søgeordstyper for ALLE søgeord. Læs mere om dette senere i denne guide.

Displayannoncer

Displayannoncer er typisk billedbaserede og vises på websider i Google Displaynetværket. Googles displaynetværk består af mere end 2.000.000 hjemmesider og over 700.000 apps. Det kunne f.eks. være de annoncer du ser på BT eller Ekstrabladet, eller når du sidder og spiller Wordfeud.

Herunder ser du et eksempel på en sådan annonce. De gule piler indikerer annoncerne:

Når du anvender displayannoncer er der rigtigt mange muligheder for enten udformning eller målretning. Når det kommer til målretning, kan du anvende følgende metoder:

Remarketinglister. Som jeg kommer omkring lidt senere, kan remarketing være en super god målretningsmetode. Denne metode dækker over flere ting, men den mest anvendte er uden tvivl annoncering på baggrund af, hvad brugerne har interageret med at elementer eller websider. Det vil sige, hvis en bruger har besøgt en specifik side, kan du målrette denne bruger med specifikke annoncer. F.eks. hvis du er psykolog og tilbyder behandling for angst, depression og klaustrofobi, kan du skræddersy dine annoncer på baggrund af disse 3 behandlinger, så brugere der har læst om behandling for angst, ser en annonce, der matcher dette.

Den næste metode, som er en lidt nyere en af slagsen hedder Custom intent. Denne metode går grundlæggende ud på, at eksponere brugere, der har udvist interesse i dine konkurrenter, for dine reklamer. Det vil altså sige, at du præsenterer dig selv som et alternativ til dine konkurrenter, og hvis du allerede har været så proaktiv at lure på dine konkurrenters annoncer, kan du jo lave en reklame med udgangspunkt i disse – måske endda med en tekst, der går konkurrenten lidt på klingen. Custom intent er altså en intentionsbaseret målretning, som kan foregå overalt på Googles displaynetværk (GDN) da denne – ligesom remarketing – tager udgangspunkt i brugerne og deres færden.

Den tredje metode er målretning på specifikke placeringer. Det vil sige, at du kan få vist dine annoncer på hjemmesider, du selv vælger – selvfølgelig kun på hjemmesider, der er en del af Googles displaynetværk. Måden du gør dette på, er blot ved at gå til fanen ”placeringer” og tilføje de enkelte hjemmeside, du gerne vil have dine annoncer vist på.

Derudover er der en række andre muligheder for målretning.

Emner: målret hjemmesider efter det emne, de behandler

Interesser: Målret brugere efter deres interesser. Dette er bl.a. baseret på, hvad de søger efter og læser online.

Demografi: Målret brugere på baggrund af demografi, herunder køn, alder og husstandsindkomst.

Enheder: Som med alle andre annoncer kan du også målrette brugere ud fra, hvilke enheder de søger fra.

Den næste del, du skal sørge for, er at få udarbejdet noget bannermateriale. Du kan selvfølgelig benytte dig af en grafiker, men bannerpakker kan hurtigt blive en kostbar affære. Derfor har du mulighed for at oprette bannermateriale direkte i Google interfacet, i forbindelse med, at du laver dine displayannoncer. Jeg anbefaler dog, at du altid får lavet det professionelt, hvis du har midlerne til det. Herunder finder du de bedst performende bannerformater, som jeg anbefaler at du som minimum laver:

300×250

728×90

160×600

336×280

320×50

160×600

Husk at hvert banner maksimalt må fylde 150KB.

Videoannoncer

Videoannoncer foregår på YouTube, der ligeledes er eget af Google og danner grundlag for alt videomateriale, der sættes i forbindelse med Google. Disse annoncer kommer i flere afskygninger. Den mest populære form er dog dem, der kaldes True view in-stream annoncer. Du kender dem helt sikkert – det er dem, der kan skippes efter 5 sekunder. Det fede ved dette format – og formentlig årsagen til, at de er meget populære er, at du kan betaler, hvis en bruger ser hele din video, hvis den er under 30 sekunder. Er den 30 sekunder eller derover, betaler du, når brugerne har set min. 30 sekunder. Og da videoerne ikke kan skippes de første 5 sekunder, har du med garanti 5 sekunders god branding – branding, der ofte vil være gratis, iom. Mange brugere skipper disse videoannoncer.

Ud over videoannoncer af typen true view in-stream, findes der følgende:

Bumperannoncer: Videoannoncer, der ikke kan springes over, og som varer op til seks sekunder. Disse annoncer skal ses, før videoen kan vises.

Hvis du aktiverer denne valgmulighed, kan du se en kombination af annoncer, der kan springes over, og bumperannoncer, som alle afspilles lige efter hinanden.

Videoannoncer, der ikke kan springes over: Videoannoncer, der ikke kan springes over, skal ses, før videoen kan vises. Disse annoncer kan vises før, under eller efter selve videoen.

Overlejringsannoncer: Halvgennemsigtige overlejringsannoncer, der vises over de nederste 20 % af din video.

Sponsorerede kort: Sponsorerede kort viser indhold, der kan være relevant for din video, f.eks. produkter, der vises i videoen.

Seerne ser en teaser for kortet i et par sekunder. De kan gennemse kortene ved at klikke på ikonet øverst til højre i videoen.

Displayannoncer: Vises til højre for den valgte video og oven over listen med videoforslag. I større afspillere kan denne annonce vises under afspilleren.

Der findes flere kampagnetyper end ovenstående – f.eks. findes der Google shopping-annoncer, App-annoncer. App-annoncer bruges knapt så ofte, da det som navnet antyder kræver, at du har en app. Har kan du enten promovere din app for at opnå flere downloads eller interaktioner i selve appen. Google Shopping er noget mere interessant. Her er nemlig tale om en af de absolut mest populære kampagnetyper overhovedet – især for folk med webshops.

Google shopping

Google Shopping foregår nemlig i selve søgeresultatsiden på Google – enten som en karrusel-annonce i toppen af siden eller som en gittervisning ude i højre side af søgeresultatsiden. Begge er vist nedenfor:

 

Google shopping er ikke baseret på søgeord, emner eller andre segmenteringsmuligheder, som er tilgængelige for f.eks. Search eller Display. Google Shopping tager udgangspunkt i de produktattributter, der er defineret i dit product feed – et feed, der indeholder alle dine produkter og informationer om dem, som er tilknyttet din Merchant Center-konto.

Du betaler pr. klik (CPC) når du anvender Google Shopping. Klikpriserne varierer ikke meget fra de almindelige søgekampagner, så du kan med fordel bruge disse som rettesnor for, hvad dine Shopping-kampagner kommer til at koste dig.

Du har mulighed for massiv eksponering med Google Shopping, for har du flere produkter i samme kategori, og er konkurrencen ikke voldsomt høj, kan du få flere annonceplader på én gang i samme søgning, som du kan se ovenfor, hvor Zalando og Stylepit hver har flere resultater.

Shopping-annoncer kan vises på Google Shopping, Google Søgning og hos nogle Google-søgepartnere i følgende lande:

• Australien
• Belgien
• Brasilien
• Canada
• Danmark
• Frankrig
• Holland
• Indien
• Italien
• Japan
• Mexico
• Norge
• Polen
• Rusland
• Schweiz
• Spanien
• Storbritannien
• Sverige
• Tjekkiet
• Tyrkiet
• Tyskland
• USA
• Østrig

Shopping-annoncer vises kun på Google Søgning i:

• Irland
• New Zealand
• Singapore
• Sydafrika

Shopping-annoncer er i betaversion for:

• Argentina
• Chile
• Colombia
• De Forenede Arabiske Emirater
• Filippinerne
• Hongkong
• Indonesien
• Malaysia
• Portugal
• Taiwan

Hvis du ønsker at annoncere i disse lande, skal du kontakte Google og få adgang til Betaversionen

Annonceplacering AdRank

Din AdRank bestemmer din annonceplacering. Jo højere værdi, jo bedre vil du rangere og desto flere øjne falder på din annonce. Dermed vil der også være større sandsynligheden for, at brugerne klikker på din annonce. Din AdRank bestemmes af dit maksimale bud ganget med dit kvalitetsresultat.

Budgivning og betalingsformer

Google Annoncer er baseret på et budsystem, hvor du som annoncør vælger et maksimalt budbeløb, du er villig til at betale for et klik på din annonce. Jo højere dit bud er, jo bedre er din placering (eller sådan da) Der er mange andre faktorer også, som vi kommer ind på senere. Du har grundlæggende tre muligheder for at byde: CPC, CPM eller CPA.

CPC eller Cost Per Click er det beløb, du betaler for hvert klik på din annonce.

CPM eller Cost Per Mille er det beløb, du betaler for tusind annoncevisninger – altså når din annonce vises for tusind personer.

CPA eller Cost Per Acquisition er det beløb, du betaler, når nogen foretager en forudbestemt handling, som f.eks. at udfylde en kontaktformular eller at ringe til dig.

Herunder vil jeg gå lidt mere i dybden med hver enkel afregningsmetode.

CPC (Cost Per Click)

Man kan ikke sige Google Ads uden at sige CPC og PPC, som henholdsvis står for Cost Per Click og Pay Per Click, men som grundlæggende betyder det samme – altså den pris du betaler for et klik på din annonce. CPC er nok den mest anvendte betalingsform og anvendes primært i forbindelse med annoncering på søgenetværket.

Når du anvender CPC som budstrategi for dine kampagner, skal du sætte et maksimumbeløb for, hvad du vil betale pr. klik. Det hedder ‘maks. CPC’ i dit Google Ads User interface. Det betyder, at det højeste, du kan komme til at betale for et klik, er det beløb du definerer her. Du vil dog ofte opleve, at du betaler mindre.

Den endelige pris du debiteres for et klik kaldes ‘faktisk CPC’.
Budstrategier kombineret med CPC budgivning
Der er 2 former for budstrategier, du kan anvende, sammen med CPC budgivning:

Automatisk budgivning, som nu hedder ‘maksimér antallet af klik’ og Manuel budgivning.

Uanset hvilken af dem du vælger, bliver de defineret ud fra din foruddefinerede maks. CPC.

Automatisk budgivning (maksimér antallet af klik) Med automatisk budgivning, lader du Google Ads håndtere dine bud for dig. Vælger du denne metode, vil Google Ads optimere dine bud til at give dig flest mulige klik, inden for det budget, du har sat. Det fungerer på den måde, at Google Ads kigger på dit mål-forbrug – altså det beløb du er villig til at bruge pr. dag, for alle de kampagner, annoncegrupper og søgeord, der bruger en bestemt budstrategi – hvis du altså har sat et.

Hvis du ikke har det, vil Google Ads automatisk bruge resten af budgettet på de kampagner, der ellers benytter Automatisk budgivning.

Et tip til at få mest ud af budgettet med denne metode er at grave dybere i dine data. Du kan f.eks. undersøge, hvilke ugedage eller tidspunkter, der normalt har flest besøgende og allokere budgettet mod disse. Du kan også med fordel benytte ‘Automatisk budgivning’ i din porteføljestrategi.

Manuel budgivning

Manuel budgivning er det stik modsatte. Her har DU fuld kontrol over dine kampagner og bud for annoncegrupper, søgeord eller annonceplaceringer. Den manuelle budgivning er også en PPC-strategi, hvor du betaler pr. klik. Denne metode giver dig mulighed for at sætte den maks. Pris, du er villig til at betale for et klik. Denne kaldes ‘maks. CPC’.

Hvis vi antager, at 5.000 personer ser dine annoncer og 50 klikker på dem, betaler du altså kun for de 50 klik og ikke for de resterende 4.500 visninger. Og hvis du har angivet en maks. CPC på 2,35 kr. kommer du højest til at betale 117,50 kr. Det er jo positivt nok – eller er det?

Et sådan tilfælde vil give en CTR på blot 1 %. Og med lav CTR følger ofte et dårligt kvalitetsresultat. Det kan i værste fald betyder højere CPC, færre annoncevisninger og lavere annonceposition. Derfor skal du overveje dine maks. bud nøje og ofte overvåge dine kampagner og annoncepositioner.

Udvidet CPC (ECPC)

Denne budstrategi tager også udgangspunkt i CPC budgivning. Og mest af alt i den manuelle CPC. Når du benytter ECPC, giver du nemlig Google Ads muligheden for at justere din maks. CPC en smule. Eller faktisk en hel del.

ECPC er nemlig en budstrategi, der tager udgangspunkt i konverteringer, og som kombinerer den manuelle budgivning med en såkaldt Smart bidding-strategi, som Mål-CPA eller Mål-ROAS.

Når du anvender ECPC kan Google Ads hæve dit bud med op til 30% eller sænke det med 100%, hver gang du er kvalificeret til en annoncevisning. Det afhænger dog af, om Google Ads mener, at der er en konvertering i sigte.

Det fungerer sådan, at dine bud i første omgang ændres på 50 % af din trafik, hvorefter denne procentsats hæves eller sænkes alt efter effektiviteten af dine annoncer.

CPM (Cost Per Mille)

Hvis målet er branding i form af visninger – og ikke besøgende i form af klik – kan CPM-budgivning være det rigtige for dig. Med CPM-strategi er hovedformålet eksponering.
CPM (Cost Per Mille – ’Mille’ er latin, og betyder tusinde).

Dermed er der altså tale om en afregning for tusinde visninger/eksponeringer. Denne metode kan kun anvendes til annoncering på Googles display netværk (GDN), enten via alle funktioner eller via Remarketing.

Hvis du har salg eller besøgende som KPIer, bør du anvende en CPC-strategi i stedet.

Men hvordan konkurrerer CPC og CPM?

Det er nødt til at være et fair game, når nogen vælger CPM og andre CPC som budgivning. Sammenligningen for de 2 budtyper sker med udgangspunkt i CPM. CPM-annoncen har en maks. pris pr. tusinde visninger – CPC-annoncens bud skal derimod igennem en vurdering fra Google. Denne vurdering skal anslå, hvor mange klik annoncen får pr. tusinde visninger.
På den måde mener Google, at de har skabt en retfærdig sammenligning, når CPC og CPM konkurrerer på display-netværket.

Ønsker du at benytte dig af GDN, bør du få lavet en ordentlig bannerpakke med de mest effektive bannere (https://support.google.com/adsense/answer/6002621?hl=da). Husk i øvrigt også, at overholde de tekniske krav (https://support.google.com/adspolicy/answer/6088505?hl=da), der er til bannere.

CPM-budgivning for synlige eksponeringer (vCPM)

CPM for synlige eksponeringer er et alternativ til ‘bare’ at angive en maks. CPM. Med denne metode kan du nøjes med at betale, når du er sikker på, at din annonce bliver set. Men hvordan? Bare rolig, så klog er Google Ads ikke (endnu). CPM for synlige eksponeringer kendes også under begrebet vCPM (Viewable Cost Per Mille) og dækker over Cost Per Thousand viewable Impressions.

Det fungerer sådan, at udvalgte positioner betragtes som værende de synlige. Får du eksponering på en eller flere af disse positioner, betragtes det som en visning. 1.000 af dem = betaling. Selve teknologien bag hedder ‘Aktiv visning’. Det er Aktiv visning, der gør Google Ads i stand til at vurdere, om placeringer på websites og i mobil-apps kan ses af potentielle kunder. ‘Aktiv visning’ bruges i øvrigt også i forbindelse med videoannoncering på YouTube.

Spørgsmålet er, hvornår en sådan annonceplads betragtes som værende synlig. Det har Google Ads heldigvis defineret, og det lyder som følger:

En display-annonce betragtes som synlig, når mindst 50% af dens areal er synligt i mindst ét sekund. En videoannonce betragtes som synlig, når mindst 50% af annoncens areal er synlig i mindst to sekunder, mens videoen afspilles.

Bemærk! For store display-annoncer på mindst 242 x 500 pixels tælles annoncen som synlig, når mindst 30% af dens areal er synligt i mindst 1 sekund.

Du skal være opmærksom på, at med denne budgivning for synlige eksponeringer, bør dit bud være højere end hvad ellers angivet som maks. CPM.

Før et website kan aktiveres for ‘Aktiv visning’ og dermed vCPM, er der en række krav, sitet skal opfylde. Det er langt fra alle websites, der tilbyder annonceplads, hvor annoncøren kan få gavn af vCPM.

CPA (Cost Per Acquisition)

CPA er et stærkt ‘værktøj’, når det kommer til budgivning. Det er blevet endnu stærkere efter vi blev introduceret for mål-CPA.

CPA (Cost Per Acquisition), tillader annoncøren at definere en pris for, hvad vedkommende er villig til at betale for en konvertering. En konvertering er en bestemt handling. Det kunne f.eks. være et salg via din webshop eller henvendelse gennem din kontaktformular, hvis du har et lead-genererende website.

Det kan være mange andre ting afhængig af, hvad der skaber eller kan skabe omsætning til din forretning. Det betyder også, at før du benytter dig af CPA, skal du opsætte funktionerne for konverteringssporing.

Mål-CPA

I forlængelse af CPA er mål-CPA. Denne tager udgangspunkt i den maks. CPA, du har sat. Mål-CPA er ikke en betalingsmetode, men en budstrategi. Det er en rettesnor for, hvilket mål du gerne vil nå (og hvad de må koste), som dermed tager udgangspunkt i CPA.

CPV (Cost Per View)

CPV (Cost Per View) er udelukkende en metode, der bruges i forbindelse med videoannoncering på YouTube. YouTube-annoncering består af flere annonceringstyper, og det er kun for typen TrueView at CPV er en mulighed. Du kan vælge at definere en standard ’maks. CPV’, hvor du på samme måde som f.eks. ’maks. CPC’, kun betaler for dit maks. bud eller under.

Eftersom CPV kun gælder for TrueView-annoncer, bør du overveje budskab og længde på din video nøje. Din video kan nemlig ikke skippes før efter 5 sekunder, og hvis din video er under 30 sekunder, betaler du først, når brugerne har sat hele videoen. Er din video længere end 30 sekunder, betaler du, når de har set de første 30 sekunder. Du kan dog også komme til at betale, hvis brugerne klikker på videooverlejringer eller ledsagende bannere i videoen.

Er der tale om TrueView-video discovery-annonce betaler du ligeledes kun din maks. CPV eller under, når en bruger klikker på dit miniaturebillede af videoen eller titlen og dermed begynder at se din video.

Betaling af videoannoncering

Du vil altid højest skulle punge ud med din maks. CPV. Da du ikke altid betaler denne, men ofte under, er der et andet begreb, du skal kende, nemlig ‘Faktisk CPV’. Den faktiske CPV er den pris du reelt betaler for en visning. Denne er ofte lavere end dit maks. CPV.

Det er et helt specifik formel for, hvordan det afgøres, hvad den faktiske CPV bliver. Den ene del af formlen omfatter kvalitetsresultat, den anden annoncerangering. Kvalitetsresultatet bestemmes af flere faktorer, og er et udtryk for annoncens relevans.

Kvalitetsresultatet ganges med dit maks. CPV-bud for at beslutte din andelige annoncerangering.
Lad os sige, at din maks. CPV er 25 DKK, og at der er to andre annoncører i auktionen med samme kvalitetsresultat. Den ene angiver et maks. CPV-bud på 5 DKK, og den anden angiver et maks. CPV-bud på 15 DKK.

Da der ikke er nogen konkurrenter, der byder over 25 DKK, er du den, der har det højeste bud.
Du debiteres dog ikke 25 DKK, hvis den nærmeste konkurrent kun byder 15 DKK. I så fald debiterer Google dig 15,01 DKK. 15,01 DKK er altså din faktiske CPV. Hvis der er tale om TrueView-video discovery-annonce, som vises i YouTube søgeresultater, er det ligeledes dit maks. CPV-bud, der har indflydelse på din annonceposition der.

Klikfrekvens (CTR)

Din CTR er antallet af klik, du får på din annonce som en andel af det antal visninger, din annonce får. En højere CTR definerer en kvalitetsannonce, der matcher søgeintentioner og er målrettet mod relevante søgeord.

Konverteringsrate (Conversion Rate)

Konverteringsraten er en procentuel værdi, der afspejler, hvor mange af brugerne, der har fuldført en konvertering. En konvertering kan f.eks. være at udfylde en kontaktformular, foretage et opkald eller et køb i webshoppen.

Displaynetværk

Google-annoncer kan vises på enten søgeresultatsider eller på en hjemmeside i Googles Displaynetværk (GDN). GDN er et netværk af hjemmesider, der tillader plads til Google-annoncer – disse annoncer kan være tekstbaserede eller billedannoncer og vises sammen med indhold, der er relevant for dine målsøgeord eller for brugernes interesser.

PPC

Står for Cost Per Click og betyder, at du betaler pr. Klik eller. I daglige tale går det under PPC. PPC er altså en type reklame, hvor annoncøren betaler pr. Klik på en annonce. PPC er ikke specifikt for Google Ads, men det er den mest almindelige type betalt kampagne. Det er vigtigt at forstå hele grundlaget for PPC, inden du starter din første Google Ads-kampagne.

Kvalitetsresultat (QS)

Dit kvalitetsresultat måler kvaliteten af din annonce ud fra din klikfrekvens (CTR), relevansen af dine søgeord, kvaliteten af din destinationsside og din tidligere performance. QS er en afgørende faktor i din AdRank.

Søgeannoncer

Søgeannoncer er tekstannoncer, der vises på Googles resultatsider. Fordelen ved søgeannoncer er, at du viser din annonce det sted, hvor de fleste søgere ser efter information først – på Google. Og Google viser din annonce i samme format som andre resultater (bortset fra at de betegner den som en “annonce”).

Responsive søgeannoncer giver dig mulighed for at indtaste flere versioner af overskrifter og annoncebeskrivelser (henholdsvis 15 og fire varianter). Herfra kan Google vælge de bedst performende kombinationer af dine annoncer. Responsive annoncer giver mulighed for en dynamisk annonce, der autotestes, indtil du opnår den kombination, der er bedst egnet til din målgruppe.

Geografisk placering

Når du først konfigurerer din Google-annonce, vælger du et geografisk område, hvor din annonce vil blive vist. Hvis du har en fysisk butik, skal dette være i en rimelig radius omkring din fysiske placering. Hvis du driver e-handel og et fysisk produkt, skal din placering indstilles på de steder, hvor du sender. Hvis du leverer en service eller et produkt, der er tilgængeligt over hele verden, er der selvfølgelig ingen grænser.

Dine placeringsindstillinger spiller en rolle i den endelige placering. For eksempel, hvis du ejer en massørforretning i København, vil en person i Århus, der søger efter ”massør” ikke se dit resultat, uanset din AdRank. Det skyldes, at du har sat din geografiske målretning til kun at medtage brugere, der søger fra København.

Søgeord

Når en Google-bruger indtaster en forespørgsel i søgefeltet, returnerer Google en række resultater, der matcher søgernes intention. Søgeord er ord eller sætninger, der er på linje med det, en søger ønsker og resultatet har til formål at tilfredsstille deres forespørgsel. Du vælger Søgeord baseret på hvilke forespørgsler, du vil have vist din annonce sammen med.

Søgeordsanalyse er lige så vigtig for betalte annoncer som for organisk søgning (SEO). Dine Søgeord er nødt til at matche søgernes intention så meget som muligt. Det skyldes, at Google matcher din annonce med søgeforespørgsler baseret på de valgte søgeord. Hver annoncegruppe, du opretter inden for din kampagne, vil målrettes et sæt søgeord (et til fem søgeord er optimalt), og Google viser din annonce baseret på disse.

Negative Søgeord

Negative søgeord er en liste over søgeordsudtryk, som du ikke ønsker at få dine annoncer vist for. Google trækker dig fra buddet på disse søgeord. Søgeord, som du vælger at definere som negative, er typisk semi-relaterede til dine tilsigtede søgeudtryk, men falder uden for rammen for det, du tilbyder eller ønsker at rangere for. Negative søgeord defineres i Google Ads og kan enten sættes for hele kontoen eller blot for enkelte kampagner eller annoncegrupper.

Matchtyper (Søgeordstyper)

Søgeordstyper giver dig et lille smule albuerum, når det gælder valg af søgeord – de fortæller Google, om du vil matche en søgeforespørgsel nøjagtigt, eller om din annonce skal vises for alle med en søgeforespørgsel, der er semi-relateret. Der er fire matchstyper at vælge imellem:

Bred match eller broad match er standardindstillingen, der anvender ethvert ord i din søgeordsfrase i enhver rækkefølge. For eksempel vil efter “grønne løbesko” matche søgninger som f.eks. grønne sko, sko, grønne sneakers, løbesko og flere synonymer og varianter. Med andre ord: Anvend aldrig broad match, da typen er alt for bred.

Broad match modified giver dig mulighed for at låse visse ord i en søgeordsfrase ved at betegne dem med et plus (+) foran ordet. Dine annoncer vil altså kun blive vist for søgninger, der indeholder de ord, du medtager her. For eksempel kunne søgeordene ”+massør +københavn” give annoncevisninger til brugere, der søger “massør i københavn”, “billig massør i københavn” eller “den bedste massør i københavn”

Phrase Match eller sætningsmatch, matcher med forespørgsler, der indeholder din søgeordsfrase i den nøjagtige rækkefølge, men kan indeholde flere ord før eller efter denne. Søgeordssætningen sættes i citationstegn. For eksempel kan søgeordet “massør i københavn” give annoncevisninger for søgninger som “billig massør i københavn” eller “god massør i københavn”, men ikke for søgningen ”massør i nærheden af københavn” eller ”billig massør københavn”.

Eksakt match opretholder din søgeordsfrase, som den er skrevet i den nøjagtige rækkefølge. Eksakt match sættes i [klammer]. For eksempel, hvis søgeordet er [massør københavn] vises der ikke annoncer for søgninger som ”billig massør københavn” eller ”massør i nærheden af københavn”.

Hvis du lige er begyndt med Google Ads og ikke ved nøjagtigt, hvordan din potentielle kunder søger, skal du gå fra et bredt match til en mere snæver tilgang, så du kan teste, hvilke forespørgsler der giver de bedste resultater. Omvendt kan du også deltage i annoncevisninger for brede søgeord – på den måde kan du få mere indsigt i, hvad brugernes i virkeligheden søger efter ved at gennemgå rapporten ”søgetermer”.

Overskrift og beskrivelse

Din annoncetekst kan være forskellen mellem et klik på din annonce og et klik på din konkurrents annonce. Det er vigtigt, at din annoncetekst matcher søgernes intention, og er på linje med dine målsøgeord. Derudover skal du altid huske at have fokus på, at løse brugernes behov, ud fra den søgning, de laver i Google.

Gennemgang af annonceudvidelser

Med annonceudvidelser kan du supplere din annonce med yderligere oplysninger uden ekstra omkostninger. Disse udvidelser hører under en af ti kategorier: Undersidelinks, opkaldsudvidelse, infoudvidelse, adresseudvidelse, udvidelse med website info, app-udvidelse, formularudvidelse, prisudvidelse, promoveringsudvidelse og Adresseudvidelse for samarbejdspartnere. Dog er ikke alle ti tilgængelige i Danmark. Disse vil blive gennemgået i dybden lidt senere i guiden.

Som nævnt er annonceudvidelser et af de vigtigste parametre, når det kommer til at skabe annoncer, der opnår det rette blikfang. Derudover er anvendelse af annonceudvidelser helt essentielt i forhold til at udnytte alle de tilgængelige formater i Google Ads og dermed opnår den bedst mulige performance. Derfor kigger vi nu helt ned i dybden i disse udvidelser, så du er helt med på, hvad det egentlig betyder, og ikke mindst hvordan du opretter dem.

Annonceudvidelser er en speciel del af Google Ads. Det er især på search-delen, at annonceudvidelser kan være med til at skabe en højere CTR og få din annoncer til at fylde mere og blive mere synlige end dine konkurrenters. Der er flere typer af annonceudvidelser, som hver har deres formål, men fælles er, at de viser yderligere virksomhedsoplysninger sammen med dine annoncer. Det kan f.eks. være adresse, telefonnummer, bedømmelser eller undersidelinks – altså flere links ind til specifikke sider på dit website.

Dine udvidelser vises, når…

Du bestemmer ikke 100 % selv, om dine annonceudvidelser vises sammen med dine annoncer. Det er Google Ads der vurderer, om udvidelsen alene eller en kombination af flere udvidelser kan være med til at skabe en højere relevans for annoncen. Derudover er der en række andre faktorer der afgør, om dine annonceudvidelser bliver vist.

Annoncerangering: Google Ads kræver en minimumsrangering af dine annoncer, før dine udvidelser bliver vist. Annoncerangeringen for dine annoncer med udvidelser justeres for den forventede effekt af annonceudvidelser og andre annonceformater ved at indregne relevans, klikrater og den fremtrædende plads for dine udvidelser. Jo mere fremtrædende en plads din annonce får, jo større effekt har dine annonceudvidelser i annoncerangeringen. Det betyder, at en moderat fremtrædende plads kan have lidt eller kun lille effekt på din faktiske CPC, men en meget fremtrædende plads kan have en stor effekt på din CPC.

Annonceposition er en anden meget afgørende faktor for, om du får dine udvidelser vist. Da der kun er begrænset plads til rådighed over de organiske resultater, kan alle annoncer ikke gøre brug af udvidelser. Førsteretten tilfalder derfor dem, der ligger højest rangeret. Men igen, der skal ligge en mængde relevans bag, før det kommer til at ske. Retten til visning af udvidelser kan derfor tilfalde annoncerne på 2. 3. eller 4. position. Annoncerne under de organiske resultater får sjældent vist udvidelser, og faktisk er der enkelte udvidelser, som slet ikke kan vises i annoncer, der ligger under de organiske resultater.

Vigtigt: Annoncepositionen er den afgørende faktor. Hvis scenariet er sådan, at du kan opnå 20 % større eksponering som nr. 2 ved at få vist udvidelser, men 30 % større eksponering ved at rykke op som nr. 1, vil prioriteten være at rykke op som nr. 1, frem for at få vist udvidelserne.
Som sagt vises udvidelser oftest sammen med Search-kampagner, men faktisk kan du få vist disse på display-netværket også. Herunder følger de tilgængelige udvidelser beskrevet hver for sig.

Udvidelse med undersidelinks

Undersidelinks er en af de hyppigst anvendte udvidelser. Denne funktion gavner på flere områder, som alle gerne skulle ende ud i en høj klikrate (CTR). Med dette format kan du nemlig tilføje flere links til dine annoncer, som vil blive vist under selve annonceteksten. Disse links kan føre brugerne andre steder hen på sitet, og derfor give dem flere valgmuligheder.

Hvis du f.eks. ejer et website, der har til formål at få brugerne til at kontakte dig, så kunne du passende tilføje et undersidelink, der fører brugerne direkte ind til din kontaktside. Det samme kunne du gøre med åbningstider eller anden information. Altså som et supplement til hovedannoncen.

Undersidelinks kan vises i forskellige antal – på desktop og tablet kan der vises flere (op til 6 udvidelser) end der kan på mobil, hvor der maksimalt vises 4. Disse undersidelinks vises ofte med en beskrivende tekst, hvis du har angivet en altså – det er nemlig ikke et krav.

En anden god årsag til at bruge undersidelinks er, at det giver en masse yderligere data om brugernes adfærd. Du kan se, hvilke undersidelinks brugerne har klikket på, og hvor mange gange disse er blevet vist sammen med dine annoncer. Brug den data i dit optimeringsarbejde, tilføj nye undersidelinks og rediger dine beskrivelser for dem.

Selve oprettelsen

Der er 2 steder, hvor du kan oprette og tilføje undersidelinks til dine annoncer. Du kan enten gøre det i forbindelse med, at du opretter dine kampagner eller efterfølgende under fanen ‘annonceudvidelser’. Jeg anbefaler, at du gør det efterfølgende, når du har din kampagnestruktur helt på plads.

Når du har navigeret til fanen ’Annonceudvidelser’ finder du en drop Down, der viser alle tilgængelige udvidelser. Her vælger du ‘Udvidelse med undersidelinks’.
Herefter vælger du ’+Udvidelse’, og da du formentlig ikke har oprettet undersidelinks endnu, vælger du +Nyt undersidelink. Nu for du vist selve skabelonen, du skal bruge til oprettelse af undersidelinket:

Her er flere felter, som du skal kende til, inden du opretter dine undersidelinks:

Linktekst: Den klikbare tekst og overskriften i dit undersidelink. Denne har en begrænsning på 25 karakterer.

Endelig webadresse: Denne kender du allerede fra du oprettede annoncen. Den endelige webadresse er der, hvor brugerne lander, når de klikker på linket.

Foretrukken enhed: Her kan du vælge at vinge mobil af. Gør du det, fortæller du Google Ads, at din annonce eller udvidelse, er optimeret til mobilen. Du skal kun krydse denne af, hvis der er tale om undersidelinks, der fører brugerne ind på mobilspecifikke sider, tilbud, der kun gælder for mobile brugere f.eks.

Beskrivelse: Beskrivelsen er ikke obligatorisk, og vises (måske) sammen med din linktekst. Det er Google, der afgør dette, men jeg anbefaler meget, at du formulerer en beskrivende tekst, der supplerer linkteksten godt. Med ‘Beskrivelse’ kan din annonce fylde meget mere og dermed være mere synlige end dine konkurrenters. Beskrivelsen går over 2 linjer, som hver har 35 karakterer.

Start- og slutdatoer, planlægning: Har du et eller flere undersidelinks, der kun skal vises i en begrænset periode, kan du angive en start- og slutdato for disse. Det kunne f.eks. være i forbindelse med kampagner eller højtider.

Webadresser til mobil: Under dette felt har du mulighed for at tilføje en specifik mobil webadresse. Denne bliver brugere, der søger på mobilen, ledt til.

Indstillinger for undersidelink til webadresse: Dette er en sporingsskabelon, hvor du kan tilføje webadresser med specifikke sporingsparametre.

Undersidelinks in action

Når du har fuldkommen styr på disse felter og ved, hvad du skal bruge, er du klar til at få vist dine undersidelinks sammen med dine kampagner.

Som nævnt er det Google Ads, der bestemmer, om undersidelinks vises med eller uden den beskrivende del eller kun med linktekst.

Her følger et eksempel for begge variationer:

Uden beskrivelse, kun med linktekst

Undersidelinks med beskrivelse og linktekst

Det er altså tydeligt, hvor meget mere annonceplads, der kan optages, ved at benytte undersidelinks. Det giver dig mulighed for at skille din annonce fra de andre og øge din samlede klikfrekvens. Dermed vil dine annoncer anses som mere relevante og din CPC vil formentlig falde.

Infoudvidelse

Infoudvidelser kan bruges til flere forskellige ting. De kan fungere som oplysninger om virksomheden eller mere som dedikerede USP’er (unique selling proposition) som f.eks.: gratis fragt, spar 50 %, Danmarks bedste udvalg osv. Det er som USP’er, jeg vil anbefale dig at bruge dem, da dette kan være med til at øge både relevans og klikfrekvens.

Du kan både få vist dine infoudvidelser, hvis du ligger over eller under de organiske resultater, og du kan maksimalt få vist 4 af dem sammen med en annonce.

Du har gode muligheder for at spore effekten af de infoudvidelser, du benytter. Som med flere af de andre udvidelser, bliver du også her fodret med data om performance, herunder eksponeringer, annonceklik, hvor disse har indgået og meget mere.

Du kan tilføje infoudvidelser for bestemte annoncegrupper eller kampagner, men også for hele Google Ads-kontoen generelt. Du bør gå efter et mere bredt udtryk, jo længere du bevæger dig ud i niveau – altså specifikke infoudvidelser til annoncegrupper, lidt bredere til kampagner og bredest på konto-niveau.

Selve oprettelsen

Som med undersidelinks navigerer du til fanen ‘Annonceudvidelser’ og vælger dropdown-menuen. Herunder finder du infoudvidelser. Vælg denne og tryk på +Udvidelse.
Husk, at være opmærksom på, hvilket niveau, du befinder dig på – om det er konto- kampagne- eller annoncegruppe-niveau.

Nu vælger du blot +Ny infoudvidelse, og du får vist skabelonen, du skal bruge til oprettelse.
En meget simpel skabelon, hvor du kun skal tage stilling til 3 ting:

Infoudvidelsestekst: Selve teksten for din infoudvidelse, der bliver vist sammen med annoncen.

Foretrukken enhed: Om den pågældende infoudvidelse primært skal gælde for brugere, der søger på mobilen. Det kunne være, at infoudvidelsen handlede om specifikke kampagner for mobile brugere eller lignende.

Start-slutdatoer, planlægning: Har du et eller flere infoudvidelser, der kun skal vises i en begrænset periode, kan du angive en start- og slutdato. Det kunne f.eks. være i forbindelse med kampagner eller højtider. Det var det. Du er nu klar til at få vist dine infoudvidelser.

Infoudvidelser in action

Herunder ser du infoudvidelserne, når de er kombineret med en annonce. Du kan kende dem på den lille prik mellem hvert punkt. Herunder kan du se hvordan, de er brugt fornuftigt som USPer, der supplerer annoncen rigtig godt.

Brug altså dine infoudvidelser som USPer – fremhæv din forretnings stærke sider og præsenter brugerne for korte og præcise budskaber, som giver dem endnu mere lyst til at handle hos dig.

Udvidelse med websiteinfo

‘Udvidelser med websiteinfo’ kommer frem sammen med din annonce. De ligger under annoncen som en slags overskrifter. Denne udvidelse har til formål at fremhæve særlige egenskaber ved dine produkter eller de services, du tilbyder.

Det er dog ikke alle, der har gavn af ‘Udvidelser med website-info’, da der er en række forudbestemte overskrifter, Google Ads har sat tilgængelige.

Disse er:
• Brands
• Design
• Destinationer
• Faciliteter
• Forsikringsdækning
• Kurser
• Modeller
• Nabolag
• Serier
• Tjenester
• Typer
• Uddannelser
• Udvalgte hoteller

Udvidelser med website-info er tilgængelige på følgende sprog:

• Arabisk
• Bulgarsk
• Catalansk
• Dansk
• Engelsk
• Estisk
• Filippinsk
• Finsk
• Fransk
• Græsk
• Hebraisk
• Hindi
• Hollandsk
• Indonesisk
• Italiensk
• Japansk
• Kinesisk (forenklet)
• Kinesisk (Hongkong)
• Kinesisk (traditionelt)
• Koreansk
• Kroatisk
• Lettisk
• Litauisk
• Malajisk
• Norsk
• Polsk
• Portugisisk
• Rumænsk
• Russisk
• Serbisk
• Slovakisk
• Slovensk
• Spansk (Spanien)
• Svensk
• Thai
• Tjekkisk
• Tyrkisk
• Tysk
• Ukrainsk
• Ungarsk
• Vietnamesisk

Du kan få vist op til 2 overskrifter ad gangen, og det er som altid Google Ads, der afgør, hvilke kombinationer, der er de bedste. Derfor giver det god mening at tilføje så mange overskrifter som muligt.

Som med flere af de andre udvidelser, kan ‘Udvidelse med websiteinfo’ være med til at forbedre din klikfrekvensen, da brugerne får en bedre ide om, hvad din virksomhed tilbyder.

Selve oprettelsen

Når du skal oprette og benytte udvidelser med websiteinfo, navigerer du til fanen ‘Annonceudvidelser’ og vælger udvidelser med websiteinfo i dropdown-menuen. Herefter vælger du +Udvidelser og +Nyt websiteinfo.

Nu får du vist skabelonen, du skal bruge til at oprette dine udvidelser med websiteinfo.
Først skal du vælge sproget. Efter sprog vælger du en service, som f.eks. Brands, Styles, Models eller lignende.

Feltet ‘værdier’ er dine tjenester, produkter eller services. Der skal være en direkte sammenhæng mellem overskriften og værdierne. Du skal tilføje mindst 3 af disse, men kan maksimalt tilføje 10 pr. websiteinfo. Tilføj så mange du kan, så Google Ads har mulighed for at kombinere de 2 bedste sammen med din annonce. Herefter vælger du, om mobilen skal være den foretrukne enhed. Det kan den være, hvis de website info du omtaler, kun gælder for mobile brugere, eller hvis der er tale om specifikke mobile kampagner eller tilbud.

Som det sidste punkt skal du angive, om du har en planlagt start- og slutdato. Det kan f.eks. være, hvis du kører en kampagne for en bestemt periode, et specielt tilbud eller i forbindelse med en højtid.

Websiteinfo in action

Det er yderst sjældent, man falder over annoncer, der benytter udvidelser med websiteinfo, og derfor er det svært at finde et passende eksempel.

Googles eget eksempel ser således ud:

Opkaldsudvidelser

Med ‘Opkaldsudvidelse’ tilføjer du dit telefonnummer direkte til annoncen, så brugerne kan ringe dig op direkte herfra. Det er en intelligent måde at udvide sit konverteringspotentiale på, hvis du har en virksomhed, hvor telefonisk henvendelse er lig med konvertering, du kan nemlig tælle opkald som konverteringer ved blot at slå opkaldsrapportering til på din konto.

Opkaldsrapportering er kun tilgængeligt på ‘Søgenetværket’ og bruger Google-viderestillingsnumre til at give dig detaljerede konverteringsoplysninger. Derudover kan opkaldsudvidelsen være med til at yde en ekstra service til brugere, der har brug for at komme i kontakt med din virksomhed. Dog er du nødt til at overveje, om du har de fornødne resurser til at håndtere opkaldene.

Opkaldsudvidelsen kan øge din klikrate og dermed dit kundeengagement med 4-5 %.
Opkaldsudvidelse fungerer sådan, at enten dit telefonnummer eller en klikbar ring-knap vises sammen med din annonce – derudover kan brugerne vælge at gå til dit website på normal vis. Opkaldsudvidelsen kan vises hele døgnet eller du kan vælge at få den vist inden for dine åbnings- eller telefontider. Du betaler, når en bruger klikker på dit telefonnummer, hvilket svarer til et helt normalt annonceklik, hvor prisen er den samme som et overskriftklik.

Opkaldsudvidelse på display-netværket

Du kan gøre brug af opkaldsudvidelse på display-netværket. Du skal dog være opmærksom på, at det fungerer lidt anderledes. Udvidelsen vises nemlig kun på nogle mobiltelefoner og vises aldrig på computer eller tablet.

Derudover kan du på display-netværket ikke gøre brug af opkaldsrapportering, hvilket betyder, at du ikke kan se detaljerede oplysninger om opkald, du har modtaget – f.eks. kan du ikke se tidspunkt og varighed af opkald eller områdenummeret for dem, der ringede op. Sidst men ikke mindst er denne udvidelse begrænset af to forskellige kampagnetyper inden for display:

• Kun Display-netværket – Remarketing
• Kun Display-netværket med marketingmålene ‘installation af mobil apps’ og ‘interaktion med din mobil app’

Selve oprettelsen

Selve oprettelsen fungerer således, at du først og fremmest skal vælge land – altså er der tale om et dansk telefonnummer? Dernæst skal du vælge, om du vil gøre brug af opkaldsrapportering. Med opkaldsrapportering kan du se detaljerede oplysninger om opkald, du har modtaget, finde ud af tidspunktet for og varigheden af opkald samt områdenummeret for dem, der ringede op. Derudover skal du afgøre, om du vil aktivere konverteringshandlinger for at spore opkald fra annoncer. Du kan også vælge at bruge standardkonverteringshandlingen ‘Opkald fra annoncer’ på din konto, når du modtager dit første opkald.

Du skal også vurdere, om udvidelsen både skal vises på mobil computer og tablet, eller om du vil bruge mobil som foretrukken enhed – vælger du dette, vil udvidelsen kun blive vist på mobile enheder.

Her følger hele skabelonen for indstillinger for opkaldsudvidelse:

Opkaldsudvidelse in action

Herunder kan du se hvordan annoncerne ser ud med opkaldsudvidelse, dels for computer og dels for mobil:

Adresseudvidelse

Har du en fysisk butik, eller er du på anden måde interesseret i at fortælle brugerne, hvor du holder til, bør du bestemt anvende denne udvidelsesmulighed. Med ‘Adresseudvidelse’ kan du få din eksakte lokation vist sammen med din annonce. Udover adressen kan brugerne også få vist afstanden fra dér, hvor de befinder sig, til der hvor din virksomhed er. Brugerne kan interagere med udvidelsen, blive sendt til Google Maps (https://www.google.dk/maps), og få en rutevejledning.

Der er 4 ting, brugerne for adgang til, når du anvender adresseudvidelse.

• Adresse og afstand til butik (på mobilen)
• Kun butikkens adresse (på computer)
• En ‘ring op-knap’
• Oplysninger om åbningstider, telefonnummer, billeder, anmeldelser og rutevejledning

‘Adresseudvidelser’ er en af de få udvidelser, der kan knyttes til display-annoncer. På den måde kan du nå meget bredt ud med budskaber om butikkens forskellige lokationer, og opfordre brugerne til at besøge den butik, der er tættest på.

Du kan også bruge ‘Adresseudvidelser’ på søgenetværket. Det gælder hvor standardtekstannoncer vises med virksomhedens adresse og telefonnummer. Her vises telefonnummeret med en ring op-knap på mobilen og som nummer-format på desktop. Medtager du Google partnerwebsites og søgepartnere i dine kampagner, og anvender adresseudvidelser, vil dine annoncer kunne blive vist på f.eks. Google Maps.

Formularudvidelse

Formularudvidelse er i skrivende stund stadig i BETA. Du kan sagtens anvende det og det synes jeg bestemt også, at du skal. Formularudvidelse fungerer på samme måde som lead-ads i Facebook, hvor brugerne udfylder en formular direkte i annoncen mod at få noget retur. Det kunne f.eks. være en e-bog eller blot et tilbud på en service, du tilbyder.

Formålet med formularudvidelse er helt enkelt generere leads og det kan derfor sammenlignes præcis med den kontaktformular, du måske har på dit website. Når brugerne udfylder denne, har du deres kontaktoplysninger og kan derfra påbegynde dit salg.

Oprettelse af formularudvidelse

Som du kan se herunder er det første du skal gøre, at vælge en opfordring til handling. Hvad er det, du gerne vil tilbyde brugerne og dermed have dem til at gøre? Dowload vil f.eks. referere til at brugerne kan downloade en e-bog eller et whitepaper. Tilmeld dig antyder, at du har et arrangement eller en begivenhed, du gerne vil promovere, kontakt os omhandler sevfølgelig en direkte kontakt osv. I eksemplet her, vælger vi ”kontakt os”. Bemærk at du kan supplere din CTA med en beskrivelse på op til 30 tegn.

Første del af annoncen ser dermed således ud:

Den næste del – step 2 omhandler selve formularen. Som du kan se på næste billede, skal du her definere, hvad du ønsker der skal stå i formularen og hvilke oplysninger, du gerne vil have fra brugeren. Du skal udfylde en overskrift på maks. 30 tegn og en beskrivelse på maks. 200 tegn. Herefter krydser du de felter af, som brugerne skal udfylde. I eksemplet her har jeg valgt navn, mail og telefonnummer. Bemærk at du også her skal linke til din cookie- og privatlivspolitik og at du har mulighed for at tilføje et baggrundsbillede.

Anden del af annoncen ser dermed således ud:

Tredje og sidste del af formularudvidelse er takkesiden. Det er denne, som brugerne får vist, når de har udfyldt og sendt formularen. Her skal du definere 3 ting: En beskrivelse på maks. 200 tegn, en opfordring til handling og selve handlingen. På næste billede, har jeg valgt at brugerne skal have mulighed for at besøge hjemmesiden, når de har udfyldt formularen. Var dit fokus, at brugerne skulle downloade noget, vil det også være her, at du giver dem mulighed for dette. I tilfælde af dette, vælger du blot download og ikke besøg website, som jeg har gjort herunder.

Bemærk at det ikke er et krav at angive en opfordring til handling. Du kan i drop down-menuen også vælge ”ingen”.

Den 3 og sidste del af formularen ser dermed således ud:

Google Ads Remarketing

Remarketing i Google Ads er en måde at annoncere for brugere, der tidligere har interageret med dit website eller din webshop, men som endnu ikke har konverteret. Sporing af cookies følger brugere på nettet og målretter disse brugere med dine annoncer. Remarketing er effektiv, da reglen er, at brugerne skal se din reklame mindst syv gange, før de bliver kunde.

Remarketing går ud på, at du målretter dine annoncer mod brugere, der allerede har vist interesse for dit website, dine produkter eller din virksomhed. Remarketing kan bruges på flere områder – du kan f.eks. også anvende Remarketing til brugere, der har downloadet eller vist interesse for din mobil-app.

Det er typisk sådan, at du kan opnå en langt højere ROI (Return On Investment) på Remarketing end du eksempelvis kan med almindelig Display. Årsagen er, at brugerne allerede kender dig – de har selv engageret sig i dit website og har dermed vist interesse for dine produkter eller ydelser – det er den overordnede forklaring. Den dybere forklaring er, at du med Remarketing kan skræddersy dine lister. Det vil sige, at du f.eks. kan målrette mod brugere, der har forladt indkøbsvognen i din webshop eller brugere, der har besøgt et specifikt område af dit website.

Et eksempel kan være, at du har et produkt, der kan det samme, men som henvender sig til henholdsvis Android- og IOS-brugere. Du kan dermed oprette en liste for hver brugertype og eksponere dem for reklamer, der passer specifikt til, om de anvender IOS eller Android.

Har du f.eks. en webshop, der sælger vin, kan du oprette en liste for dem, der har set på Italienske vine og eksponere dem for bannere med budskaber om netop italienske vine.

Det gode ved Remarketing er, at du ikke nødvendigvis behøves at definere, hvilke websites, du vil vises på, hvilke emner, disse websites skal handle om eller hvilke søgeord, der er vigtige – alt dette fordi Remarketing er bundet op på brugerne. Det er altså brugerne, der holder relevansen og ikke en forudbestemt segmentering.

Remarketing-metoder

Remarketing dækker over rigtig mange aspekter og muligheder. Selve annonceringsformen har 6 grene, du kan benytte, afhængig af hvad du vil opnå og ikke mindst hvordan:• Standard Remarketing

• Dynamisk Remarketing
• Remarketing til mobil-apps
• Remarketing til Search
• Remarketing til Video
• E-mail Remarketing

Når du ønsker at anvende remarketing, som en del af din målretning, skal du først og fremmest have oprettet nogle remarketinglister. Disse lister kan enten oprettet i Google Analytics eller direkte i Google ads.

Listerne kan udformes med udgangspunkt i forskellige engagementsdata, som f.eks. for brugere, der har besøgt specifikke sider på dit website eller brugere, der har udført bestemte handlinger. Har du en webshop, kan du også sætte remarketing op for brugere, der har forladt indkøbskurven, eller vise produkter, som brugerne allerede har kigget på. Sidstnævnte kender du næsten helt sikkert selv fra f.eks. zalando, whiteaway eller unisport, der er meget aggressive på dette område.

Når du har oprettet de ønskede remarketinglister, kan du med det samme anvende disse på dine kampagner ved at gå til punktet ”målgrupper” i din Google Ads konto. Har trykker du på plus (+) og tilføjer listen til kampagnen eller annoncegruppen. Bemærk at der skal være en hvis mængde af brugere på listerne, før de kan anvendes aktivt.

Husk i øvrigt

Udover selve annonceringen og de enkelte formater, der gør sig gældende, når det kommer til Google Ads, skal du huske at gøre brug af alle de tracking-muligheder der findes, så du let kan administrere dine annoncer og evaluere på data.

Link Google Analytics

Du har sandsynligvis konfigureret Google Analytics på dit websted, så du kan spore trafik, konverteringer, mål og enhver anden form for unik måling. Derfor skal du også linke din Analytics-konto til Google Ads. At linke disse konti sammen gør sporing, analyse og rapportering mellem kanaler og kampagner meget lettere, fordi du kan se disse begivenheder på et sted.

Du linker disse sammen ved at gå til Google Analytics, trykke på administrator og vælge Google Ads linking – er du logget ind på den samme konto, som den du logger ind på Googl ads med, vil din konto fremgå her.

Tilføj UTM-koder

UTM koder bruges af Google til at spore enhver aktivitet, der er forbundet med et specifikt link. Du har sandsynligvis set dem før – det er den del af en URL, der følger et spørgsmålstegn (?). UTM-koder fortæller dig, hvilket tilbud eller annoncer, der førte til en konvertering, så du kan spore de mest effektive dele af din kampagne. UTM-koder gør det lettere at optimere dine Google-annoncer, da du ved nøjagtigt, hvad der fungerer.

Tricket er dog at tilføje dine UTM-koder på kampagneniveau, når du konfigurerer dine Google-annoncer, så du ikke behøver at gøre det manuelt for hver annonce-URL. Ellers kan du tilføje dem manuelt med Googles UTM-builder.

Konfigurer konverteringssporing

Konverteringssporing fortæller dig nøjagtigt, hvor mange kunder eller kundeemner du har erhvervet fra dine annoncekampagner. Det er ikke obligatorisk at konfigurere, men uden konverteringssporing arbejder du i blinde, når det kommer til at definere ROI for dine annoncer. Konverteringssporing giver dig mulighed for at spore salg (eller andre aktiviteter) på dit websted, app-installationer eller opkald fra dine annoncer.

Integrer dine Google-annoncer med din CRM

Der er noget fedt ved at holde alle sine data samlet et sted – et sted hvor du kan spore, analysere og rapportere om dem. Bruger du allerede et CRM-system, så integrer det med dine Google-annoncer for på den måde at få mulighed for at spore, hvilke kampagner, der fungerer for din målgruppe, så du kan fortsætte med at markedsføre dem med tilbud, der er relevante.

Google Annoncer Budstrategier

Når du har konfigureret dine kampagner og har din sporing på plads, er det tid til at begynde at byde. Husk, at din evne til at rangere i Google Ads afhænger af, hvordan du byder. Mens dit budbeløb afhænger af dit budget og dine mål, er der et par strategier og budindstillinger, du skal være opmærksom på, når du starter dine betalte kampagner.

Automatisk kontra manuelt bud

Du har to muligheder, når det kommer til at byde på dine søgeord – automatiseret og manuel. Sådan fungerer de:

Automatiseret budgivning sætter Google i førersædet og giver platformen mulighed for at justere dit bud baseret på dine konkurrenter. Du kan stadig indstille et maksimumbudget, og Google vil arbejde inden for dette interval, for at give dig den bedste chance for at auktionen.

Ved manuel budgivning kan du indstille budbeløbene for dine annoncegrupper og søgeord, hvilket giver dig mulighed for at reducere udgifterne til annoncer med et lavt resultat.

Yderligere ressourcer til optimering af dine Google-annoncer

Din annoncebeskrivelse og overskrift er ikke de eneste komponenter, der gør din betalte kampagne vellykket. At få en bruger til at klikke er kun begyndelsen. De skal ankomme til en destinationsside, der er optimeret til konvertering og derefter føres til en tak-side, der fortæller dem, hvad next step er.

Start din kampagne

I betragtning af rækkevidde og autoritet bør Google Ads være en del af din betalte strategi. Brug de tips og den læring, du forhåbentligt har fået i denne guide, til at komme i gang, og husk at finjustere og optimere dine kampagner løbende. Der findes ikke Google Ads-kampagne, der ikke fungerer – der er kun dem, der har brug for lidt mere arbejde. Ved hjælp af ovenstående bør du have alt det, du har brug for, for at oprette en vellykket Google Ad-kampagne, der driver klik og konverterer kundeemner. Held og lykke.

Denne guide indeholder elementer fra bogen ”Ads-bogen – Grundbog i Google Ads”, der er udgivet i 2020 af Luciano Bellacci. Der er givet en ikke-eksklusiv licens til brugen her.

Links

Guiden online

https://www.waimea.dk/google-ads

Google Analytics

https://analytics.google.com/

Google Ads

https://ads.google.com/

Google Maps

https://www.google.dk/maps

Google Shopping – information og log in

https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/

https://merchants.google.com/

Bannerannoncer – tekniske krav og vejledning

https://support.google.com/adsense/answer/6002621?hl=da

https://support.google.com/adspolicy/answer/6088505?hl=da